什么是共同体?什么是社区?恐怕很多人还不清楚。
薛太师在2016年第一次听到“社区”一词时也提出了同样的问题。社区到底是什么?于是开始上网搜索,找到了答案。没想到会有各种说法,看起来很耀眼。
有人说“罗辑思维”是共同体,“吴晓波财经”是共同体。
罗辑思维是书籍、渴求知识的人聚集在一起,连接优酷视频、微信公众号、QQ群、微信群、喜马拉雅FM等的社区。
有人说社区不是聊天群!那么简单的话,还要问!
还有人说,社区可以成为应用程序、网站、贴吧。
好吧,毕竟我还是不明白他们说的“共同体”是对的。我们伟大的毛泽东说过,没有调查就没有发言权。所以我开始自己实践。什么是共同体?
三年来,通过我的实践和深入研究,发现了共同体的7个特征。
潜伏在其他社区的发现表明,一个好的社区必须具有7个普遍特征:共同价值、共同目标、行为规范、组织结构、内部链接、模范力量和稳定的产量。否则只是一群人,不能称为共同体。
1.共同价值
"人们分成小组,事物聚集在一起."通常这些人有共同的价值观标签。(莎士比亚)。
社区的标志、音乐、口号、俚语、手势等。
2.共同目标
社区有多个共同目标(包括一般目标和小目标)。社区成员为了实现共同目标而互相帮助和合作。
例如,“研究生复习群”是社区成员的共同目标,让各团体成员顺利通过。
3.行为准则
可以明确地告诉社区成员“为了实现共同目标需要做什么”。
例如,“不出局”社区为了实现7年后去南极的公共目标,要求社区成员7天写一篇文章,通过“输出”强迫“输入”的方式提高自己,每周要求社区成员相互检查作业。
行为准则越简单,效果越好。如果要求太多,会直接影响社区成员的积极性,导致社区成员选择被放弃。
在社区运营过程中,“过程大于结果,鼓励大于批评”,要让所有参与的人都有收获,有信心地坚持下去。
4.稳定的输出
要有持续稳定的产出。生产形态可以是产品,音频节目,文章,品牌活动,稳定的出口可以成为共同体存在的根本,稳定的出口可以让共同体以外的人了解共同体,鼓励更多的人融入共同体。
在产出过程中,应该鼓励社区成员共同参与,从一个人的出口到一群人的出口,从PGC到UGC,鼓励参与的社区成员感受到自身价值的提高。
5.组织结构
一个社区里,社区的发起人或管理者、热心的贡献者、普通参与者、一些社区组织是明确的,层次更为细分。例如:出局社区、蹂躏者、组长、价值月生、班长、群像、校长等。
要在不同的层次上承担不同的责任和权力,不断让社区底层的人更上一层楼,形成积极的内部循环。这种驱动可以使共同体继续运转,实现可复制性。(莎士比亚。)(莎士比亚。)。
6.内部链接
社区中的每个人都有平等的发言权,通过社区的持续互动与合作,让社区成员相互认识、相互信任、建立情感链接,并以多种方式通过内部链接使整个社区处于稳定状态。
7.角色模型能力
每个社区都需要一些榜样。我们有时被称为KOL(意见领袖)或灵魂人物。
《罗辑思维》社区灵魂角色是罗振宇,罗振宇主导社区理念和价值观的输出,而中心化的“007不出局”社区则依靠众多普通人的榜样,通过普通人传达价值理念,比大咖更有说服力。
信群在线下群组的基础上出现了。有一天你心血来潮,想自己学习衣服搭配,但又不知道如何下手,于是,你跑去问朋友2,朋友2回答了你。其他的3、4、5都心血来潮跑去问2,朋友2觉得一个个地回答太麻烦了,干脆就拉了一个微信群,在群里面统一回答你们的问题。
至此,可以对社群下一个简单的定义:依据社交属性形成的群组,叫做社群。社群可以是线下的,也可以是线上的,社交工具的飞速发展,推动了社群的飞速成长。
我们再来看看,如何通过社群来赚钱。
朋友2拉了一个微信群后,分享了很多他自己衣服搭配的一些经验,于是你和其他人都觉得2很厉害,当有朋友问到如何搭配时,你会把朋友推荐给朋友2,或者直接拉进微信群,其他人也是一样。慢慢地,你们这个群已经增加到了300人。朋友2说他分享太累了,每进来一个人都要说一次,还不如集中时间统一说一次。然后你们都说好,并且感谢朋友2的无私分享,纷纷在群里面给朋友2发专属红包,朋友2很高兴,传授了更多的打野的秘籍,群里面的人都很喜欢,给朋友2起了个名字叫做“衣服搭配达人”,于是朋友2的名气越来越大,群员越来越多。
这时候,朋友2去了趟香港,并在微信群中和大家说,在香港看到了一套衣服特别漂亮。于是大家都很感兴趣,问朋友2能不能帮忙代购,朋友2就这样被动开始了第一次“社群销售”,再到后来,2发现她分享的化妆品等等也有很多人感兴趣,能赚不少钱,于是他开始主动去找供应商,在群里面销售化妆品、项链等等商品。
随着朋友2的名气越来越大,一个群已经装不下喜欢朋友2的粉丝了,于是变成了2个群、5个人、10个群,朋友B也从一个分享衣服搭配的“衣服搭配达人”,变成了百万富翁。
紧接着,有一些聪明的群员,会自己拉一个微信群,和2合作,把2请到自己的微信群做分享,并且推荐自己的商品。
再后来,更聪明的人,开始总结出来了,2是怎么从不赚钱的几个人小圈子开始分享,发展到几千人的大圈子,并且成为百万富翁的,这一套经验,称之为“社群运营”,并且通过衣服搭配群为起点,扩展到了美妆、项链、母婴等等领域,用社群作为工具,实行“社群营销”。
我们也可以重新下一个定义:社群是基于互联网社交关系,以咨询为起点,以分享为主题,以共同利益为目的,聚集的一群人。
社群,简单来说即是一群人的集合,他们有明显且共同的社交属性,主要是指通过各类网络应用连结在一起,在建立的网络群体中,每个用户的行为都有相同而明确的目标和期望的群体。
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