admin 年末的工作报告和年末总结是上班族一年一次的加冕，有多少英雄在弯腰。(莎士比亚)。
这不，我也没有逃过这一节。在连续被直属领导打回三次之后，我终于发现了：原来，工作汇报、年终总结和述职报告，这三者不是一件东西！
所谓工作汇报，多用于日常，针对具体的事项和进展，需要的是客观事实和客观数据；
年终总结，针对指定的年度目标，通常只需要年度大目标，需要的是完成情况、可复制经验，以及针对“未完成或不完美的地方”的改进方案；
而述职报告，可以说是年度总结的总结，它不需要业务细节，它需要的是“你的感受”，也就是向公司和老板展示：经过了这一年，我的职场成长是什么，领悟到了哪些“不经历就不会获得”的经验、感悟、方法等等。
正所谓，沟通高手的能力就在于：见什么人说什么话。
同样的一件事具体如何说，什么时候说，取决于两点：说话对象，以及你们之间的关系。
记得，在刚入行新媒体的时候，一个老编辑跟我们做过培训，他说，想写好一篇文章，一定要提前问自己三个问题：
第一，你写给谁看？
第二，他为什么要看？有什么痛点？
第三，他看了你的文章有什么收获？
只有梳理清楚这三点，一篇文章才不算浪费读者的时间。
所以，在职场中也一样，想要不浪费自己和老板的时间，不也是涉及这三个问题吗？
第一，向谁汇报？
第二，为什么要汇报，有什么目的？
第三，汇报的结果是什么？
那么如何搞定这三种让人头疼的职场汇报呢，我们来一一解决。
1、工作汇报：日常使用，注重事实和数据，及时寻求帮助
首先是工作汇报，这个发生在日常。
和所谓的“日报”相比，区别在于：工作汇报针对项目更多。
之前在《为什么我劝你经常向领导汇报工作？不是为了拍马屁，原因有3点》中，我们聊到：
为什么你工作了多年却还没有升职加薪？
什么你总觉得领导看不见你的努力？
为什么领导表扬别人，而你总是那个“职场小透明”？
这些多半就是“不懂的利用日常工作汇报”的坑。
如果用前面提到的三个问题来回答，针对工作回报来说：
第一，向谁汇报？——直属领导；
第二，为什么要汇报，有什么目的？——让领导了解项目进展，在项目需要支持的时候及时提供帮忙；
第三，汇报的结果是什么？——让领导对项目有掌控感，对最后的结果有预判。
所以在工作汇报中，最需要的内容是：客观的事实和数据。
推荐大家使用【KPTP法】，既能回顾自己一天的工作，又让领导清晰可见你的工作情况。
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2、年终总结：梳理大目标，明确第二年的战略和战术
从日常汇报到年终总结，最大的变化就是：更关注“大目标”。
其实，很多人都没有理解什么是大目标，我举个例子：
“升职加薪”是不是一个大目标？
是，可它未免太虚了，每年都一样，除了拿来搪塞一些调侃以外，也没有其他作用了 。
那什么是一个好的“大目标”呢，我发现，它需要满足x个条件：
（1）会对生活产生决定性影响；
（2）需要挑一挑才能够得着；
（3）能把资源和能力串联，并带动起来；
（4）能进一步分解成一组小目标。
举个例子，我们有三位老师想要打造个人IP和影响力，于是他们找秋叶老师咨询，得到的答案是：“设一个目标，明年你们三人合著一本书，再每个人单独写一本书，然后争取每个人录一门课程视频。”
于是，在这个目标下，三位老师不仅完成了出书和录制视频的任务，还做十几场图书签售会，带火了微博、抖音的自媒体。
你看，如果大目标是“打造个人IP”，最有可能的结果是：空有雄心壮志，但却不知道具体做什么，也没有可衡量的标准。
回到年终总结的话题，你今年的工作上，“大目标”是什么？
以我们的新媒体团队为例，如果第一反应是“做大账号的影响力”，那么目标可以这么设置：“拿到xx榜单第一名”；如果第一反应是“提升团队的创作质量”，目标可以是“拿到xxx篇青云计划奖”。
而后，无论你看到的年终总结模板是什么，都需要围绕“大目标”来讲述，这样才不会“没有重点”，才更能条理清晰。
3、述职汇报：用“改变了什么”来体现你的成长
什么是述职报告，除去国企，一般我们说的述职报告是口头汇报，或者说，是在全公司面前进行的演讲式汇报，通常5-10分钟即可。
这时候的内容，不需要是“具体的业务”，因为到这个时候，一年中你做了什么，做的怎么样，你的领导基本都是清楚的。所以，所谓的述职，核心内容是：经过了这一年，你有什么成长。
这里有三个要点：
第一，逻辑清晰，表达直观。
第二，提供信息增量；
第三，重点聊一聊感受。
为什么第三点是“聊感受”？
因为只有你聊一聊感受，谈一谈收获，才能说明通过这一年的工作，你得到了什么，收获了什么，才会给老板留下印象，帮助他建立对你这个人的判断。
这里的感受，不是什么大的感叹，而是“把具体的事务性的东西往旁边放一放，把感受的例证变成故事讲出来。”
举个例子， 我们有个刚开始带新人做新媒体的同事，她说：
“带新人之后，我发现，每一次对文章的修改都不能只进行口头沟通，要用批注记录下来。否则，你说的内容，经过他的理解，变成的最终呈现，这三者可能差别很大。
有批注，交流就是为人“事情”本身来，但没有批注，很有可能变成“你这人真难沟通”的抱怨，最后谁都没有进步。”
短短几句话，我们就能感受她的变化，而且是非常积极的变化，因为她找到了做事的方法。而这样的人，在领导眼里是很加分的。
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职场上，最成熟的表现就是“知道在什么场合下说什么话”，了解这些汇报的差异，你才能看懂哪些建议和模板，再也不会觉得眼花缭乱了。
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