我们生活中突然出现,不让毫无防备的事情或约会,就像普通的事情一样,在生活中出现过吗?(大卫亚设)。
每天心里、手里、脑子里装的全是都是一些做到一半的、未完待续的、还有很多没开始的各种事情。理不清也丢不掉,最后搞得生活很乱,自己也很累。而成年之后我们慢慢懂得,手里的事情,是决不会允许你一件一件的慢慢做的。生活和工作中七七八八的事情往往都是直接朝你丢过来,砸得你晕头转向,把我们的生活搞得一团乱麻。你再好的规划性、记忆力在这种时候好像也会罢工。因此我们需要开始学着自己去做一些计划和安排,人手一个或是多个记事本,生活需要一个笔记本,工作上也需要一个,每天的开支消费好像也该有一个。慢慢的你就会发现,不管是手机备忘录还是记事本,到后来也都失去了它本身的作用,因为头脑不清晰,方法不得当,记事本上也慢慢如自己的思绪一样没有头绪、杂乱无章。其实能真正能帮你行走江湖的武林秘籍,绝不只是一个简单的日记本。最主要的是你应该学会如何去规划、记录你的日程。学会如何规划、安排自己一天的时间,这个能力远比一个好看的本子来的更加重要。而我们要解读的这本《子弹笔记术》就能够很好的培养我们这种规划能力。本书的作者杉野干人从五百余位硅谷创业者的企划中,总结出了子弹笔记的写作技巧,并写成了本书。那么今天我将从什么是子弹笔记术,子弹笔记术的好处有哪些以及如何使用子弹笔记术这三个方面对本书进行解读。
第一部分:
首先我们来看,什么是子弹笔记术,相信很多人对这个名词都感到非常陌生。说起子弹,大家印象也许是速度快、目标准、效果好。那么把笔记用‘子弹’这两个字来冠名,证明这个笔记一定是具备了和子弹一样的特性。
使用子弹笔记这种办法来记录,其实就是要增强文章重要信息的吸引力,以便读者快速抓住文章的关键问题与事实的表达方法。书中说,硅谷的那些身处全球商业最前线的人们和来自全世界60多个国家的下一代领导者中,那些“极为擅长表达自己想法”的人们都有一个共同点,就是“非常擅长使用分项记述进行表达”。什么是分项记述呢?其实它的国际通用名称就是“子弹笔记”。相较于一般日记记录我们的心情、感触,子弹日记更加倾向于对生活中的目标、计划、事项的管理,让日记不再沉湎在情绪记录,而是一种对生活的规划和事件的记录;特别的有条理,重要次要一目了然,而且就像子弹一样,用简洁的短句去描述,我们也可以理解为:符号+短句就是我们说的子弹。
子弹笔记主要分为三类:任务子弹、事项子弹和笔记子弹。
第一个:任务子弹
“任务子弹”用一个小圆点“•”来表示,这个任务就是你每天计划好的任务,每天应该要去办理的各种事项,从工作到生活你应该做的事都在任务子弹的范畴之内。比如“完成表格”、“制作PPT”、“打扫房间”、“取干洗的衣服”。它用来表示需要去行动的任务,任务子弹在子弹日记中非常重要,具体来说怎么记呢?他有一个很有意思的格式:
当小圆点•变为 X这就表示任务已完成。
当小圆点•变为>这就表示任务已转移。什么是任务被转移呢?一个任务在当天没有完成的时候,就可以转移,就是说这个任务不太重要,它让位于其他要紧的事物,我今天有空就去办,没空就转移到明天,用符号标出来就不会让任何任务遗漏。被转移的任务需要我们记录到月计划或周计划中。有时候你会发现某些任务会不断的被转移,当一个任务多次被转移而完不成时,那么就代表这个任务可能并不重要,可以取消,取消某事项时用斜线把符号加短句一起划掉。
第二个:事项子弹
“事项子弹”用一个小圆圈“O”来表示,就是一个事项,它记录的是你某一天你要做的事情,这个事情只在特定的时间发生,比如“给小明过生日”这一天是一件事项就只是一年发生一次,这一个特定的时间要去做,这叫事项子弹,不是你经常发生要去做的,或者是9月18号签合约,你不可能每天都签,特定时间内发生的事项,我们就要用事项子弹,这个圆圈来标注。同时为了体现子弹日记“快速记录”的特点,在记录“事项”时,描述一定要尽量客观和简短,一目了然。
第三个:笔记子弹
“笔记子弹”用一个小横杠“—”来表示,这个表示的是什么呢?它包括的是一些突然产生的灵感、想法和发现,也就是一些你想记录下来但是并不急于付诸行动的条目。比如你打扫房间,突然觉得桌子上那个花瓶不顺眼,你要把它换了,那么你就可以记下来,“横杠:买一个新花瓶”。很形象对吧,短横杠,就代表突然出现的想法,很短促。
除了这三个条目以外,我们在记笔记时还有一些附加表示。有些条目需要特别标注,比如“优先”、“重要”、“灵感”或“发现”等等,用特定的标识符号写在子弹的最前面就可以。这些标识符号可以根据自己的习惯来设置。比如感叹号可以代表紧急事项,需要优先处理; 星号代表突发的灵感,常常与“笔记子弹”一起出现,这样就不会丢失任何你乍现的灵感和想法,或者说用一个小眼睛的符号可以代表发现,指一些需要进一步研究的条目。
我们将这三种方法放到一个例子当中去看看如何使用:比如我今天要给客户发三封邮件,在回家的路上给小明订生日蛋糕,订完蛋糕后我发现隔壁新开了一家咖啡店,想以后找机会去看看。那么结合我们前面提到的,任务子弹是每天要完成的事情,在这里就是发邮件、这件事作为任务笔记前面加上小圆点。事项子弹就是某一天特定要完成的事情,就是这里的订生日蛋糕,我不可能每天都去订蛋糕吧,所以这是特定的时间去做的特定的事,就作为事项子弹,要在前面加上小圆圈。而记录突然的想法和灵感的笔记子弹,在这里就是发现新咖啡店,前面加上小横杠来表示。这样看上去——一目了然,很清爽,很快就知道干了什么事。
第二部分:
那么简单了解了子弹笔记是什么之后,我们接下来来看一下子弹笔记到底会给我们带来什么样的好处。
首先,子弹笔记术可以帮助你捕捉和整理想法。当你面对众多待办事项时,不妨问自己这两个问题:“这件事重要吗?这件事要紧吗?”如果回答是的话,就留下。反之,这就是让你分心的事,完全可以删去,它将不会再干扰你。通过一番筛选,剩下的就是要记录在子弹笔记中的有价值的事。这样做的好处就在于,它可以减少你在生活中那些徒劳无益的时间、精力的浪费,在我们每天忙忙碌碌的生活中,这些时间、精力不论是投身于工作、学习还是享受生活,都格外宝贵。
其次,你可以利用子弹笔记更有效率地实现目标。有时你会发现自己未完成的目标并不是不可实现,只是你无从下手。子弹笔记就可以帮助你将这些想达成的事分为短期、长期目标,并分解成一个个更容易执行的小目标。在子弹笔记上记录下来,每天打卡,这样你可以清晰地看到自己努力的痕迹,也更有动力将任务执行下去。最后你会发现,自己其实是花费更少的时间和精力完成了更大的成就。
除此之外,几乎所有子弹笔记的使用者都有一个共同的感受,那就是变得更加自律了。这样说是因为,子弹笔记将你的信念与行动结合在一起。从分清真正重要的事做起,到设立目标,每日更新。你不再需要任何人来督促,而是主动清点生活,带着热情去把繁多的待办事项变为已完成事项,收获成就感。
其实,一支笔和一个本子就足够记录下你的生活轨迹。想要简洁又有效率的捕捉想法、规划生活,传统的记录是行不通的。举个例子:我们来对比一下在对牛肉盖浇饭进行宣传时,子弹笔记和传统记录有何不同。首先是传统记录:连锁快餐店里的牛肉盖浇饭价格低廉,对大部分消费者来说,牛肉盖浇饭是能够轻松购买的食物。正因如此,即使是像学生这种没有太多预算的消费者也能够轻松地进店购买牛肉盖浇饭。而且连锁快餐店的牛肉盖浇饭制作时间较短,这让工作安排紧凑、午餐时间较短的人能够毫无顾虑地用餐。对于带小孩出门吃饭的家庭来说,因为小孩子难以长时间排队等餐,所以牛肉盖浇饭是他们非常不错的选择。连锁快餐店的牛肉盖浇饭十分美味,顾客多次购买品尝也不会厌烦,早上吃过之后晚饭时还能再次购买。而用子弹笔记记录就是:连锁快餐店的牛肉盖浇饭的优点有三个:价格低、速度快、味道佳。我们可以一目了然地看出,全面记述的信息量很大,解释说明也非常周到。但是从另一个方面来看,全面记述因为信息量太大,导致人们觉得记述文字过于无趣,不想读到最后。而子弹笔记则十分简洁明了,我们能够立刻读完并理解。换句话说,信息量的减少使处理这些信息成了一件非常轻松的事情。
第三部分:
既然子弹笔记对于我们的生活工作带来这么多的好处,那么该如何使用子弹笔记术呢?作者在书中通过子弹笔记的三个原则对如何使用子弹笔记进行了讲解。
第一个原则:就是条理化,条理化就是通过整理子弹笔记,让信息接收者能够立刻了解你想要表达什么。无论子弹笔记的内容多么优秀,如果接收者无法立刻了解你想要表达什么,就不会产生读下去的欲望,我们也就无法向其传达任何信息。简单来讲,条理化就是将想要传递给对方的内容当作主干,将补充部分当作分支。那么对笔记内容进行条理化时,最重要的工作就是“把内容整理出层次感”,也就是将想要传达的内容按不同层次进行分类整理。书中介绍了三个使用子弹笔记更有条理化的小窍门:
首先是分开使用不及物动词和及物动词,首先我们先复习下什么是及物动词,什么是不及物动词。“及物动词”是需要带“物”来完成一个动作,这个动作是有对象的,比如“我把杯子摔碎了”,这就是及物动词。而“不及物动词”的动作没有对象,只是表示某种状态。比如“杯子摔碎了”这是不及物动词。简单来说“及物动词”表达某个瞬间的动态画面,“不及物动词”表达某个瞬间的静止画面。
举个例子:小A将营业小组的会议内容以普通的子弹笔记的形式整理为以下五条。
1.营业部门人员不足。2.市场上存在竞争力很强的同类型产品,竞争十分激烈。3.客户服务中心的询问应答训练跟不上。4.在一定时期内,从市场部调动人员来协助营业部。5.除此之外的事情将由营业部在经营会议上向大家报告并征求解决方案。
而按照不及物动词和及物动词进行分组后就是状态上:1.营业部门人员不足。2.市场上存在竞争力很强的同类型产品,竞争十分激烈。3.客户服务中心的询问应答训练跟不上。
需要我们做的有:1.在一定时期内,从市场部调动人员来协助营业部。2.除此之外的事情将由营业部在经营会议上向大家报告并征求解决方案。这样是不是就能看出,进行分组后的笔记思路更加清晰,对会议上的问题和解决问题的方法更加一目了然了呢。
第二个小窍门就是用“串联”和“并联”梳理时间轴。简单来说子弹笔记的句子之间存在时间变化,就以串联型的形式来排列。反之,就以并联型的形式来排列。串联型和并联型之间有什么区别呢?关键就在于时间轴的运用方式不同。把内容以串联型或者并联型的形式整理排列后,就能够让信息接收者快速意识到子弹笔记中的时间流动,从而更容易理解和掌握该子弹笔记想要表达的内容。例如,串联就是一个企业,首先它设置一个对未来的展望,其次为了实现展望就开始制定一系列经营战略,最后这个战略发展为具体到每一年的战略行动安排。这三步就是一个串联的时间轴。而并联就很好理解:它没有时间流动比如你未来想要实现的梦想的清单、现在应该要做的事情的清单和过去失败原因的清单。这些都是并联的时间轴。
第三个条理化的小窍门就是governing,翻译过来就是“统一”。外资企业的顾问习惯将文章开头部分的总述称为governing。比如当他想要表达的内容有三个重点的时候,会先在文章的开头表明“重点有三个”,再继续展开讲述具体的内容。“重点有三个”这个表明意图的句子就是governing。我们以上面小A写的子弹笔记为例。使用“governing”来改善内容就讨论了三个问题营业:1.部门人员不足。2.市场上存在竞争力很强的同类型产品,竞争十分激烈。3.客户服务中心的询问应答训练跟不上。制定了两种解决方案分别是:在一定时期内,从市场部调动人员来协助营业部。和除此之外的事情将由营业部在经营会议上向大家报告并征求解决方案。governing也可以让我们的子弹笔记看起来条理更加清晰、思路更加分明。
说完了条理化我们再看看第二个原则,那就是剧情化,剧情化就是整理子弹笔记时,必须要考虑对方的处境和心理,进而明确子弹笔记内在的前后关系。这样才能让子弹笔记变得生动有趣,让信息接收者保持兴趣,将子弹笔记读到最后。剧情化的必要条件是“制作勾起信息接收者兴趣的诱饵”。书中介绍了制作诱饵的三个小窍门:
第一个窍门:将诱饵藏在全文整体的文脉里的“写引导文”。引导文就是子弹笔记的开篇部分。我们应该在引导文里写什么,向对方传达什么呢?答案就是“对方期望看到的内容”。这个内容并不唯一,它会根据对方以及对方所处的环境的不同而改变。我们举个例子:
回想下企业面试的场景,如果面试官问你:“你的强项是什么?请简短地回答。”你会怎么回答呢?第一个回答是:在大概十多年前的学生时代,我去了英语会话学校学习,在那个时候掌握了英语对话的基础知识。因为自己有了英语会话的基础,大概从5年前开始我在上一家公司负责该公司与海外公司的协作,与30家以上的海外公司有过协同合作经历。我的强项是拥有能够与海外企业进行沟通的英语能力。这是第一个回答。我们再看看第二个回答:我的强项是拥有能够与海外企业进行沟通的英语能力。因为自己有了英语会话的基础,大概从5年前开始我在上一家公司负责该公司与海外公司的协作,与30家以上海外公司有过协同合作经历。在大概十多年前的学生时代,我去了英语会话学校学习,在那个时候掌握了英语对话的基础知识。
通过对比,哪种表达方式更好一目了然,第二种回答在引导文部分就对问题进行了回答,直截了当地给出对方期待的答案,可以让对方对你所说的内容感兴趣,紧接着下一句话对前面的回答进行了解释说明。
第二个就是“拆分MECE”。MECE是 Mutually Exclusive and Collectively Exhaustive的省略。它的意思是“不遗漏、不重复”。就像地球分为南北半球,一星期有七天,互相之间没有重合一样。但是如果子弹笔记完全遵循MECE原则,会出现“鼻子眉毛一把抓”的情况,抓不住重点。所以用子弹笔记进行表达的时候,不应该执着于MECE,而是应当有侧重的描述,明确地向对方传达自己的想法。在书中作者举了一个这样的例子:为了达到三亿日元销售额的目标,采取4个改善方法:对于大型客户,邀请公司前辈协同谈判,提高销售单价。对于中型客户,提出关联商品与单品的打包销售方案,提升销售数量。对于小型和极小型客户,继续一直以来的方针,保持良好联络,促进销售。
上述四种类型的客户,符合MECE原则,但是对于企业来说,销售额主要来自大中型客户,按照执着于MECE,我们就抓不住重点。所以我们通过拆分MECE方式,故意破坏MECE原则。就可以把方案改成为了达到三亿日元销售额的目标,采取两个改善方法:对于大型客户,邀请公司前辈协同谈判,提高销售单价。对于中型客户,提出关联商品与单品的打包销售方案,提升销售数量。
第三个剧情化的窍门就是:使用专有名词。名词可以分为专有名词和普通名词,一般名词比较抽象,因此对方很难认为接收到的内容与自己有关。而专有名词指特定的或独一无二的人或物,比如人名、地名、国家名等等。对方在看到与自己有关的专有名词时,会立刻对这个内容留下一个具体的印象。举个例子用普通名词描述旅游就是:我前几天出国旅游。而用专有名词描述就是:我前几天去泰国旅游。
信息接受者听到泰国,脑海中可能会浮现“萨瓦迪卡”或者一些与泰国有关的场景。假如正好他去过或者计划去,双方就能够找到沟通的切入点。
最后一个子弹笔记的原则就是信息化,信息化就是使子弹笔记拥有能够打动信息接收者的力量,让他按照你的想法行动。即使对方读完了你的子弹笔记,如果你想要传达的信息没能清晰有力地传达,就只是将信息传递到了信息接收者的手边,而不是心里。书中介绍了信息化的三个小诀窍:
第一个:排除隐藏性重复内容。重复内容大家很容易理解也和容易发现,但是在子弹笔记术中,我们重点关注的是隐藏性重复内容。隐藏性重复内容是指文章里没有重复的语句,但是表达的某些内容是重复的,没有特地写出来的必要,也没有太大的意义。子弹笔记的信息含量是有限的,隐藏性重复内容不仅浪费了表达的机会,还会影响表达的效果。用我们的国足举例解说员在解说比赛时会说,“中国队很渴望进一个球。”从表面上看,这里没有重复内容。但是每个踢足球的人都希望能够进球,是理所当然的事情,这句话里没有任何新的信息,这就是隐藏性重复内容。
第二个诀窍就是使用否定来斩断退路。所谓使用否定来斩断退路就是“通过否定XX来更加明确地表达”。这种方式可以帮助我们更清晰地表达自己的立场。比如,“不是延长工作时间,而是提高工作效率。”就比“提高工作效率”要好。
最后一个信息化的诀窍就是:把形容词和副词换成数字。我们一般使用形容词和副词来表达程度,但是如果只用形容词和副词,这个“程度”就会因对方的解读不同而产生不同的答案,使用数字后,内容会表达得更清晰。比如:我发表过很多文章改为我发表过56篇文章。这样看我们的信息就表达的更加明确。
结语:
那么今天我们主要了解了子弹笔记其实就是一种分项记述的表达方式,而且它能够提高我们的工作生活效率。而从条理化、剧情化、信息化三个方面我们知道了好的子弹笔记所具备的要素。在作者看来,只有把信息整理出层次感,通过“写引导文”、“拆分MECE”、“使用专有名词”等等信息接受者感兴趣的方式,才能将有价值的信息旗帜鲜明的表达出来。现代社会竞争激烈,时间就是金钱,时间就是效率,这对很多职场人而言不仅仅只是一句口号。我们有时花费很多的时间在领导汇报、整理信息之上,但却因为不得要领而深受其扰。而子弹笔记对任何人来说都是触手可及的东西,只要充分重视它,并认真地加以学习,人人都能从中受益。如果你还深陷在海量的信息中无法自拔,如果你想在企划研讨时言必有中,那不妨考虑试试子弹笔记术,或许能给你带来意想不到的惊喜。
金句:
1.易于传达的信息才是有效信息。
2.日本人更容易认为对他人意见的评价与对他人人格的评价是一致的。
3.在文章开头应该表达什么,要根据对方的心理及其所处的环境来判断。
4.应该将能够让对方感兴趣的业务写在最前面进行解释说明。
5.最容易吸引听众的故事就是有听众参与的故事。
6.没有整理过的信息都是无效信息。