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装上智能锁后，有一天突然门外的把手开不了门了。尽管有锁被打开的提示，但门外的把手总是处于自由状态，锁和门不能打开，只能用钥匙开门。(大卫亚设)。
重新拆下门内门外手柄面板，观察发现方杆有点短，反映给卖家后终于发现问题所在。
使用了一段时间的智能门锁
锁出厂配有三根方杆，根据门厚选一根合适的。
锁出厂配有一根小弹簧，有的人不知道怎么用
这是门内的把手面板
把弹簧塞在这个洞里
弹簧放入洞里
问题分析：出厂配了三根方杆，装时选择最合适的一根，虽然选择了合适的方杆，但是门的厚度是有差异的，有的门可能不放弹簧也正好没问题，有的门偏厚，方杆会运动缩进去，门手柄就联动不到方杆了，导致不能开门和锁门，所以建议大家弹簧要装进去，塞点硬纸板什么的也能解决此类问题。
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