admin 资料来源：1818黄金眼
今年1月，陈女士在一家理发店烫了刘海，她说第二天发现热头发掉了很多。联系了理发店，对方答应一年后带她去医院检查，但目前为止去医院的时间还没有确定。
杭州余杭区祥云路有一家豫州理发店，1月25日陈女士在这里烫了刘海，花了168元。
陈女士：“刘海是分开的。我想烫刘海
陈某表示，虽然第二个补充效果令人满意，但在回家的高铁上摸了摸刘海，发现有些不对劲。
陈女士：“第二天回家，高铁上这块好像有点疼。用手摸的话，手被绑住了。拿着小镜子看，像男人的胡子一样。这边都断了。头发没了，连根都没了。但是根可能会丢失一些。所以又绑起来了。
陈女士当时提供了视频截图，刘海的头发好像少了一点。
她还提供了刘海中间有很多头发的理发前照片。
现在看起来有点小，记者用手摸也能感受到很多短发。
陈某说，过了10多天头发长了一些。
陈女士：“现在我不在杭州，所以回来后要带我去医院做毛囊检查。回来的话，(我说的)有一天有时间就行了。”。”。“那就改天吧。请再说一遍。到现在都不接电话。”。”。
在采访中，给陈女士做头发的发型师走过来查看了陈女士的头发。
陈女士：“(摸起来像伸手一样的感觉)光线经过的话，可以清楚地看到。这根头发都断了。现在过了十几天，自己长大了。(大卫亚设，Northern Exposure。)
杭州豫州理发店技术总监刘老师：“根之流基本上是这样的。你做的每一个地方都是这样。(她是否做了坏事)不，几乎没有问题。”
陈某拿出与商店职员的微信聊天记录，对方让陈女士10日先去商店，按照约定去医院。
杭州豫州理发店技术社刘老师：“当时叫她来店里，她一直没来(陈女士：我没说赔偿。) (记者：那么什么时候可以去医院，约定的时间，先去医院吧)约定的时间，要有时间。(记者：什么时候方便)什么时候方便。我让你和她协商。不是我能和你协商的。请不要用这种语气和我谈判。)”
这个时候，杭州豫州理发店的一名工作人员说，他将和陈女士单独去店里沟通。
杭州豫州理发店工作人员：“你收拾那东西，去商店和我聊天。我为什么和你们聊天？记者：你想单独谈谈吗？) (陈女士：我不想一个人说话。)那我们也不说话了吧。我不能说话。怎么说呢？”
陈女士还不知道什么时候能去医院。她把情况反映给市场监督部。