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这两天擦朋友圈、铺天盖地都是618的报道，与往年不同，今年6月1日开始，他开了第618枪。
一位小伙子张先生，成为了今年天猫“618理想生活狂欢节”第一个收包裹的幸运儿，他0点在天猫下单抢了个Bose音箱，15分钟后就收到货了。据他说，这个音箱是天猫独家发售，其他地方买不到。皓哥到现在还没来得及加购物车，好捉急，感觉错过618就要亏大了。不过除了买买买之外，皓哥倒是更想和大家聊聊618本身，看看这第一个订单背后的故事。
一、看得见的天猫618：打响第一枪，弹药充足，亮点颇多
亮点一：不止6.18
618最初的含义是“6月18日”，电商们用这一天作为年中回馈客户的打折促销日。天猫此次618放大节日氛围，将时间轴拉长，618不是一天的打折日，而是6月份为期两周的狂欢节，阿里真不愧为“造节大神”。
并且随着时间轴，不断有新品类的促销和预热。让消费者充分享受挑选对比、线上逛街的过程。
亮点二：不止五折，让利百亿，首席补差官来袭
过去每逢大促活动，电商平台都喜欢大喊“全场五折起”“不止五折”，比价的火药味十足，恨不得“一折起”。
而今年天猫在618理想生活狂欢节期间，非常实在地喊出“让利百亿”，用实打实的让利金额打动消费者。这回天猫的促销包括：0点价格直降（连iPhone7plus也直降1090元，很多其他商品都创下了历史新低）、12期免息支付……
难怪天猫电器美家事业组总裁印井昨天在微博上霸气喊话，说天猫大家电全网最低价，贵就赔，还自荐任首席补差官，自信满满。
亮点三：不止促销，更是体验的全方位升级
这是一场为消费者设计、帮助他们打造理想生活的狂欢节。一方面，从供给端发力，天猫联合了各垂直行业的头部优秀品牌一起发声，微博上一众品牌官微发布了“天猫理想生活狂欢节，让利百亿，我跟了！”海报，有一众梁山好汉大干一场的即视感；
阿里CMO董本洪更是很有底气地说：“这个世界上只有两种品牌，一种在天猫上，另一种在来天猫的路上”。而众多品牌独家亮相天猫，呈现最优质的商品和最实惠的价格，最得利其实还是消费者。
另一方面，从需求端发力，打造极致的购物体验。618期间，BOSE、Beats、科莱丽等众多电器数码商家都将在线下打造属于品牌自己的“理想生活样板间”；美的、海尔、西门子、九阳、松下、欧普、老板、方太等将会联手天猫在北京为大家奉上充满互动与惊喜的“理想生活体验间”；联想、华为、小米、TCL、苏泊尔、科沃斯等数十个电器/数码/手机品牌上万家线下门店都将加入天猫理想生活狂欢节阵营，真正线上线下联动，一起“万店同庆”。
二、天猫618的未来，你看到的还只是冰山一角
5月23日，天猫宣布品牌升级，slogan从“上天猫，就够了”变为“理想生活上天猫”，发布会过去仅一周多时间，没想到很多概念已在 “天猫618理想生活狂欢节”落地实施了，表面看只是冰山一角，而水面下隐藏的，是天猫对行业深入理解与洞察。
第一，电商内容化，提升用户的发现和决策效率。
随着电商的迅速发展，大量的线下商品被线上化，从而出现了供给过剩的情况。消费者的痛点也变成了如何从海量的商品中更便捷快速的挑选出自己想要的商品。而电商内容化正是试图用更丰富优质的内容来吸引用户，并刺激其形成购买决策。
本质上，是依靠内容导购来提升用户的发现和决策效率。天猫近期也上线了高质量的导购资讯，帮助用户发现自己心仪的商品，从而提升用户的购买转化率，比如：新推出的消费趋势榜单，包含了基于消费大数据、品牌以及网红达人的推荐榜，告诉消费者想要打造理想生活买这些就够了。
第二，满足用户消费升级下的新诉求：服务与体验升级。
随着生活水平不断提升，消费者已不满足于刚需类的商品，更多地向往个性化、智能化、全球化的商品。同时，也开始愿意为更好的服务和体验支付溢价，而天猫也敏锐地抓住了这一变化趋势。围绕服务和体验升级，天猫营销平台事业部总经理家家洛在品牌升级会上分享道：“天猫和品牌一起打造近20个新零售样板间，作为618理想生活狂欢节的重头戏。”
天猫会基于海量大数据，根据地理位置和用户喜好，推荐就近的线下零售样板间，消费者在样板间体验多场景的实物之余，还能实时在app上看到产品链接了解价格、介绍、评价等各种信息。天猫通过“场景”吸引“流量”，再通过线下体验和优质服务留住流量，最后利用app完成下单、支付、物流监控、售后等等一系列流程。真正做到线上线下无边界零售，实现贩卖“理想生活”的体验式服务。
第三，极速的物流配送体验，离不开菜鸟物流的智慧网络。
菜鸟联盟是目前中国最大的开放式智能仓配网络。在全国1000多个区县，在商超、电器、快消、美妆、生鲜等各个品类的商品中，陆续实现了当日达和次日达。
15分钟的极速达背后的运营流程是这样的：当张先生下单后，菜鸟系统便生成了订单详情，并把计算结果传到了距离他家最近的北京菜鸟仓库里。
根据精准的置单调度，仓内拣货员很快在货架上找到了订单上的商品，迅速送往包装台；包装员仅花10秒便完成了包装，产品正式出仓，前往分拨中心，直到快递员。此时，菜鸟还会根据每一单商品具体的价格、时效等方面的需求，自动匹配最适合的物流服务。像高客单价的Bose音箱自然选择了同城速递的小哥，迅速的送至了张先生家中。
第四，人工智能加持，要比消费者更懂ta的需求，从而引领消费趋势。
人工智能时代，谁掌握的数据越多，谁就能更好地预测未来，洞见新趋势。天猫之所以能理解用户的理想生活，源于它掌握了5亿中国消费者数据和消费行为，并对其进行了智能的组织和数据积累，借助大数据实现对用户个性化、定制化需求的精准把握，帮助天猫更好地发现并预测趋势，引领消费。
这种能力也适用于商家，帮助他们为消费者定制更合适的产品和服务，做到C2M消费端反哺生产端。
结语
表面上，天猫618呈现的是极致优惠的营销手段。通过数码3C让利百亿、首席补差官等方式，打造出上半年最大的购物狂欢节。
在优惠的背后你看不到的是，天猫围绕消费者新的决策需求做了全面升级，包括内容发现、服务与体验、物流配送体系、大数据与算法等多个维度。
随着消费升级，消费者不再单纯以价格作为购物核心要素，而是全方位比较产品的品质、服务、体验等综合维度。因此，“理想生活上天猫”的理念无疑是迎合了消费者的这一新决策需求。
而在未来，天猫还将继续运用好大数据与人工智能做持续升级，从迎合消费升级向引领消费升级转变。天猫正在将大数据视为一种新能源，与国际品牌在供应链方面深入合作，让品牌生产真正的趋势产品，让消费者能第一时间购买到趋势新品，最大化地实现大数据反哺品牌端与消费端。
如此一来，天猫有望用大数据定义消费者趋势；从而与品牌走得越来越近，与消费者玩得越来越深入，产生协同效应。
因此，天猫并不只是在造节，而是在以引领消费者趋势为核心，与品牌商一起创造新的极致体验，618只是其中的一个缩影。