admin 心理学家认为，情绪是影响人的身体健康、情感、人际关系和人生成败的重要因素。
的确，随着人类对自身的能力的认知，情商的高低已经成为人生的关键。那到底什么是情商呢？情商是了解控制自身和他人情绪的一种能力。
不知道大家有没有注意到身边的亲人朋友，有些很富有，却总抱怨生活的不公，有些并不富有，却生活的很满足，这就体现人与人情商的高低，情商高的人了解自己的情绪是怎么产生的，并且能很好的控制，情商低的人则一味的抱怨上天的不公，不会从自身上找原因，不能理解及控制自己的情绪。
下面一个简单的小故事，让我们了解情绪再人际关系中的重要性。
一家超市等待结账的队伍排得很长，小张也在队伍里，虽然不知道前面发生了什么事，但只听到了有人叫来了主管。在检查收银收款机，小张等的有些不耐烦了，但理智告诉他不能发火，时间过去了很久，修款机还是没有修好，队伍也越排越长。又过去了十分钟，队伍有人着急的大声指责主管和收银员，没有专业的素质，浪费了大家的时间。主管和收银员呢，也只好道歉，并建议那个人换台收款机，可那个人，不但没有换收款机，还指责主管，还要投诉主管和收银员，最后那个人丢下了购物车，气愤的离开了，就在那个人走了以后，为了不耽误顾客们的时间，在这台坏了的收款机旁边又开了一台收款机，刚才坏了的那台收款机也修好了。为了表示道歉，小张的那个队伍排队的所有顾客，每个人都得到了一张五元的优惠券，小张也很高兴，买了东西还得了优惠券儿，那个离开的人，不但没有得到优惠券，也没有买到自己想买的东西。这个小故事呢告诉我们，控制情绪有多重要，如果每个人都像这个离开的人那样做，那么吃亏的只是我们自己。
每个人都有情绪，了解情绪，并能有效的控制情绪，才能让我们更好的维系人际关系。
情商是自我们与他人和谐相处的一种能力，他更需要我们学会如何去处理情绪。要处理好情绪，首先我们就要会辨认情绪，准确的便辨认出自己和他人的情绪，才能更好的表达自己的情绪，有效地与他人交流。其次呢，要运用好情绪，在必要的时候合理的运用思维呢去解决问题。还有呢要了解情绪，了解诱发情绪的潜在因素，理解这些情绪，才能更好的解决正在发生或即将发生的事情。再就是管理情绪，懂得运用情绪，巧妙的把理智和情感结合，才能更好的解决问题。
情绪是无处不在的，我们都会被情绪所掌控，做出一些超出理智的事情，所以我们更应该认识情绪，从而进行管理。虽然这条路不是很容易，但相信大家也一样不想再被情绪所左右，那就和我一起来学习吧。如何做一个高情商的人。
持续更新，欢迎和我一起进步。