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【那拉提】新疆那拉提景区工作人员驱赶自驾游客,旅发局局长录视频致歉

极木新闻记者装置

最近,一位网友爆料称,他在新疆伊犁州纳拉蒂景区自驾期间被景区工作人员驱逐。工作人员以根据景区规定只能停留48小时为由,要求该网民尽快离开景区。例如,超时罚款。

该游客表示,自己事先并不知道有这项规定,且当时距离自己进入景区的时间尚不足48小时。7月8日,针对该网友的投诉,那拉提景区相关负责人公开道歉。

这位名为“尘月夫妻在路上”的网友发布视频称,7月3日上午11点左右,有景区工作人员敲他的车窗,要求他和妻子尽快离开景区,理由是自驾游车辆在景区内只能待到48小时,夫妻二人已经超时,继续待下去的话需要交钱。该网友表示,自己并不知道景区有时长限制的这一项规定,且他们是1日晚7点半才进入景区,应该还有近8个小时的逗留时间。

视频截图

该网友与景区工作人员核实后发现,景区是按照游客购票的时间开始计算时长,他们在网上购票的时间是7月1日下午4时许。工作人员转而要求夫妻二人当天下午4点前离开景区。该网友对这一经历有些疑惑,便在抖音发布视频讲述了这一经历,并质疑:“我们没有收到通知说应该在景区里待多长时间,而且,难道不应该按照进入时间来计算时长吗?”

上述视频引发关注后,一位知情人表示,在该网友发布上述视频后,有景区工作人员曾在该网友直播间内发表不当评论。“说了很难听的话。”这名知情人说。

8日上午,那拉提景区管委会党委委员、旅游发展局局长王苏文录制视频公开发表道歉称,经过调查核实,景区在自驾定制游管理和服务方面确实存在不足,会对责任人作出处理。当日中午,“尘月夫妻在路上”作出回应,表示接受景区致歉。

极目新闻记者联系上王苏文。据他介绍,在公开发表这则道歉之前,他已于前一日在电话中向该网友道歉。王苏文向极目新闻记者证实,确有景区工作人员曾针对此事发表过不当言论,由于这名工作人员服务意识淡薄,工作方式不当,目前景区党委已对其作出停职处理。另外,景区正在对购票须知进行更改,将会及时在官方购票渠道上更新。

8日下午1时许,极目新闻记者打开景区官方的购票程序时发现,自驾游门票的购买须知中并没有规定进入景区后的时长限制。1个小时后,极目新闻记者发现,购买须知发生了变化,加上了相关规定:“自驾定制游有效期为48小时,以过闸机时开始计算时间,原则上为一次进出。”

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