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【通过什么方式来挽回企业形象】浙江“破产”之后:奢侈品生意太奢侈了

进入2022年后,多家媒体报道了樱花集团(NASDAQ:SECO)申请破产的消息。但是,如果不久saku出现,确认没有破产申请,公司将保留追究责任的权利。

虽然否认了破产说,但浙江目前处于“水深火热中”,但这是不可否认的事实。

从二级市场的表现来看,员工于2017年9月22日在美国纳斯达克上市,发行价格为13美元/股,截至2022年1月7日,员工收盘价为0.4307美元/股,总市值为3043万美元。

红星资本局还宣布,saku于2021年12月20日连续30天股票收盘价不到1美元,收到纳斯达克退市警告,或将被迫上市。

之前的中国奢侈品电商第一周,现在的现状令人唏嘘。寺庙仓库到底为什么陷入困境?

(一个)

被麻烦事缠身的寺院。

2021年,对于浙江来说,可以说是非常困难的一年。供应商、职员、消费者的负面消息不断。就连上市公司财报也未能及时提交节稿,因此受到纳斯达克警告。

1、债务、拖欠工资、消费者不满不断。

2021年初,据多家媒体报道,很多员工仓库供应商没有及时收到货款,拖欠的货款少了几十万、一千万。为了维权,供应商主动组织了多支维权军,要求小樱还钱,小樱资金链断裂的传闻不断。为了解决债务问题,职员高中曾以“金融结算”的方式偿还,所谓的金融结算是指商家贷款以金融贷款的形式支付给供应商,从职员高中偿还给金融机构。(威廉莎士比亚、坦普林、金融结算、金融结算、金融结算、金融结算、金融结算)

然而,供应商的维权之路并不是那么顺利,实际实施时,小樱以系统升级为由,推迟了再次还钱的期限。(莎士比亚) (以英语发言)。

关于拖欠员工工资的问题,2021年8月,多名员工在职场社交app上发言说,公司拖欠了几天员工工资。另外,部分职员表示,员工高中开始出现公积金和社保缴纳等现象。“拖欠浙江”也一度在网络上引起了广泛的讨论。

关于消费者投诉,据黑猫投诉数据显示,截至2022年1月7日,与saku相关的投诉达8606起,投诉理由主要包括不发货、不退款、不回应等。浙江的这种消费者投诉事件,多家媒体去年也进行了大量报道。

saku的2021年可谓得罪了供应商、员工和消费者,这无疑对saku的品牌形象造成了不可挽回的损害。

2、财务报告水平、经营状况令人担忧

直到2021年11月,小樱才发表2020年财报。这比规定的时间晚了6个月,小樱也受到纳斯达克的警告。接着,2021年12月,saku发表了未经审计的2021上半年财报。

但是姗姗来迟的财报数据也再次证明了浙江今天的困境。

财务报告显示,2017-2020年和2021年上半年,员工仓库销售额分别为37.4亿韩元、53.88亿韩元、68.69亿韩元、60.2亿韩元和15.26亿韩元。收入增长率从2019年开始放缓,从2020年开始负增长。2020年,员工仓库销售额同比下降了12.06%。2021年上半年销售额同比减少了34%。

资料来源:公司财报红星资本局地图

从净利润来看,根据财务报告,2017-2019年员工高中净利润分别为1.33亿韩元、1.56亿韩元和1.62亿韩元,净利润增长开始明显放缓。

2020年,员工仓库开始从顺差转为赤字。财报显示,2020年事故净利润为-8741.7万韩元,同比下降154.07%。2021年上半年赤字持续,净利润为-3982.6万韩元。

更致命的是,平台用户也在大量流失。

事实上,从2020年开始,saku的新活跃客户明显放缓,用户天花板非常突出。2021年,用户大规模外流开始了。据公司财报显示,2021年上半年员工仓库活动顾客人数为56.89万人,2020年同期为65.87万人。订单总数也在大幅下降,2021年上半年订单总数为144.1万人,2020年同期为175.1万人。

用户出走、收入下降、持续损失、负面信息纠缠在一起,指的是saku陷入经营困境。

(两者)

看似“高”的生意其实不是好路线

20

10年是国内奢侈品电商起飞的一年,当年市场涌入了走秀网、尚品网、尊享网、品聚网等数十家奢侈品电商平台。但现在来看,这些曾经的奢侈品电商玩家都已经相继落幕,奢侈品电商或许并不是一门好做的生意。

1、奢侈品品牌掌握核心主导权

寺库作为奢侈品行业的垂直电商,其实更多是被奢侈品品牌所“控制”。

奢侈品本身强调梦想价值,而唯有稀缺、神秘、有门槛才能为奢侈品带来高溢价,因此奢侈品品牌自然不会通过降价或多渠道销售来降低自身的这份价值。

这就导致像寺库这样的电商平台难以拿到奢侈品品牌的授权,寺库更多的也只能通过平行进口商拿货,利润其实相对微薄。

另外,寺库更深的痛点在于,通过第三方供货商在自己的平台上售卖的奢侈品,常常会出现货物款式不全、真假信息难以辨别以及售后服务难以满足消费者需求等问题。

只要奢侈品品牌授权问题没有解决,寺库商业模式的痛点就难以解决。奢侈品品牌普遍都不愿通过授权降低品牌价值,所以这变成了一个难以协调的矛盾。

2、生意本身难以做大

奢侈品属于低频、高客单价的特殊商品。对于奢侈品的主流消费用户而言,他们追求的仍是愉悦的购物过程和尊贵的服务,而这恰好是电商模式欠缺的。

在本就不大的“蛋糕”里,线下门店依然是主力军,而阿里、京东等电商巨头近年来也开始发力奢侈品市场,也对寺库造成了强大的冲击,寺库的存在感不断被削弱。

曾经的寺库或许是行业的幸运儿,但奢侈品垂直电商终究很难做出一定规模。

或许正如数年前刘强东所言:“垂直电商,只有垂直品牌可以存活,不是它的电商平台有价值,而是品牌有价值。”

(三)

尝试转型,但依旧难撕标签

寺库其实很早就意识到了自己的商业模式局限,所以也一直在转型探索。

2015年,寺库开始有意淡化“奢侈品电商”概念,尝试转型为“线上线下精品生活方式平台”,专业服务高端人群。

2018年,在成立十周年之际,寺库表示开始从奢侈品电商向精品生活方式平台转型,业务涵盖寺库商业、寺库金融、寺库智能和寺库社群四大板块。

为此寺库探索了美妆、家居、旅游、汽车租赁等领域,甚至还包括生鲜食品和日用百货。

但财报显示,奢侈品售卖依然是公司主要的营收来源,寺库依然难撕“奢侈品电商”标签。

对于寺库来说,为了探索更多成长空间,多元化布局并没有错,但这些新业务都早已是红海市场,寺库的竞争力明显不足,自然也收效甚微。

2020年,寺库又开始在直播领域重点发力,然而很快经历了一场重大“翻车”。2020年6月,快手“寺库专场”宣称成交额过亿,但经过调查发现实际上销售金额仅为912万余元,数据严重造假,最终被北京市市场监督管理局罚款20万元。

2020年底,寺库在北京三里屯重金打造奢侈品直播基地,占地面积约7000平方米,可容纳300名以上主播同时在线开播。

寺库直播基地 来源:新商业情报NBT

2021年“618”期间,寺库还推出“瓜分2亿奖金”活动,效仿头部电商平台走“百亿补贴”的亲民路线,但依旧没有激起太大的浪花。

无论如何尝试,寺库似乎都难以逃离早已陷入的瓶颈。

小结

造成寺库困境的原因,或许一半来自赛道难,一半来自转型难。而如今,低迷的股价、难以挽回的企业形象、难以找回的消费者信任,都再次让这家企业陷入更深的困境之中。

红星新闻记者 俞瑶 刘谧

编辑 余冬梅

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