鲁达 余姚市林山司法所坚持发展“枫桥经验”，不断创新调解工作的新模式，通过引入心理咨询技术，成功探索“人民调解心理咨询”工作的新模式，掌握源头，消除风险，构筑社会稳定的第一道防线。
第一，加强人民调解人的队伍建设。抓住和抓住人民调解员的心理整理能力。临山司法所按照素质、热情、威信高的“三高”标准，选拔热爱法律、利益政策、人民调解的志愿者，忠实地部署在人民调解员队伍中，部署江村、居民调解员队伍。在此基础上进行心理训练指导，加强调解员的情绪反应速度、自我控制、人际沟通能力，积极鼓励人民调解员学习心理学知识，目前有两名调解员持有三级心理咨询师资格证。
第二，在调解过程中加强心理咨询。缓解当事人的负面情绪，解开心结。由于临产司法，“人民调解心理咨询”新的调解模式解决了纠纷调解中当事人普遍存在的焦虑、怀疑、矛盾、过激等消极心理问题，引导当事人以积极的心理行为表达诉求。在调解和回访过程中灵活使用心理方法，认真倾听当事人的生活苦恼，耐心回答当事人的法律困惑，有效安抚纠纷当事人的焦虑情绪，化解当事人的心结，避免矛盾升级或新的矛盾纠纷，提高人民调解工作效率。
第三，加强人民调解人心理咨询培训。利用微信工作组推送与《人民调解心理咨询》相关的文章链接，组织相关培训，引导调解员积极学习心理学知识，进一步提高调解技能和工作素质，构建解决矛盾纠纷多元化的格局。林山司法所寻找“人民调解心理咨询”的切入点，运用心理咨询技术化解当事人的心结，通过心理咨询和法律诱导使双方结合起来，全面提高人民调解的工作效率。不仅萌发了矛盾纠纷，而且当事人真正打开了心灵之门，有力地促进了社会和谐和家庭稳定。今年以来，该镇各种调解组织共解决了67起矛盾纠纷。
[资料来源：宁波司法局]
注意事项：本文件的著作权归原作者所有，如果来源错误或侵犯合法权益，可以通过邮箱联系我们，我们将及时处理。邮箱地址：jpbl@wccm。