鲁达
《分手复原》、《婚姻复原》、《感情咨询》。如今，互联网上的很多平台都有所谓的“恢复感情”、“挽救婚姻”等服务。记者的调查显示，与动辄几千韩元、几万韩元相比，类似服务背后的效果充满了巨大的不确定性。专家提醒说，把挽回的感情交给别人是不可信的，相关平台也要加强对类似内容服务的监督。
现象
挽回众多情感主播“乘车”。
和对方吵架分手后，焦急的张华花开始四处“请求救援”。(威廉莎士比亚、哈姆雷特、离别名言) (离别、离别、离别)偶然的机会，她在手机上提供了鉴定机构“分手、挽回”服务，每月花费3000元。但是，直到连续缴纳共9000韩元后，她才意识到，自己预想的恢复结果没有出现，“与挽回目标的关系完全没有好转”。
记者发现，主打感情或婚姻“恢复”等商家并不少见。价格从几千韩元到几万韩元不等。这些商家经常出没于搜索引擎网页、电子商务平台、短视频平台、生活服务软件等。
记者在搜索引擎中输入“情感恢复”时，发现网站排行榜的前5项内容都是情感恢复类公司机构的广告。在短视频平台和小红书软件中输入这些关键词，一些机构和博主的影子也不少。其中一些博主的内容是长期更新和分享、从个人角度挽回感情、挽回或分析如何挽回“被褥”。部分以“绝对干货”、“情感咨询”、“一对一咨询”等词出现。有的平台留言说：“内容仅供参考，不要轻信，要警惕欺诈。”在某些短视频平台上，“情感咨询”视频下的“广告”一词太小，几乎看不到。
在任何平台上，对于一些“恢复”服务的业务推荐中，除了标榜“国家认证咨询师”外，也有不少营销用语标榜效果或结果类保证的性质。“教你成功挽回爱情”、“没有效果，没有成本”、“不成功，没有成本”等词吸引顾客，甚至有机构主张“7天挽回爱情”。
提供“挽回”“拯救”服务的这些公司大多以“教育咨询”“情感咨询”的名义注册。但是也有以“电子信息技术”“文化传播”的名义服务的公司。通过“天安调查”调查相关机构的经营业务范围，发现有些业务范围有“心理咨询服务”，有些不相关。西安某专业是专注于“恢复爱情、恢复婚姻”的情感中心，注册公司的经营范围主要包括电子产品开发、软件开发、销售等，看不到情感和心理或情感咨询的范围。
长沙
推动引导客户支付费用的例行楼层。
在各平台上活动的“恢复”服务，具体是如何工作的，有哪些方法？记者的调查显示，一些机构和商家经常使用“耐心”来赢得信任，之后逐渐引导人们购买更昂贵的课程或服务。
“以前和导师聊天的时候，细心询问，耐心，了解我……”购买情感恢复服务的吴女士说，情感导师从一开始就开始细致的理解和询问，让她感到安慰和信任，为“恢复实习过程”付出了数千元。“以前会发送很多PDF文件、链接等，还有书，这是为了提高自己的情绪稳定性，以后会指导微信朋友圈、词汇修改方法等。之后，指导了邀请对方离线见面的方法，但最终失败了。(莎士比亚，奥赛罗。)
“这段时间分手的心火了，在网上找到了恢复感情的专业导师。效果不太明显，但提供进一步深入、提出更高价格的服务。”另一位消费者表示，自己付钱后没有实质性帮助，此后对方提出购买8888韩元和16800韩元的恢复服务，但自己一直没有交费。
一些情感恢复机构的“日常”大致可以概括为：第一步，与消费者电话或网络接触，通过耐心询问进行对话，逐渐获得对方的信任。第二步，“建议”消费者购买挽回服务，付钱后为消费者提供大量资料课程，让消费者先与目标对象“断绝”，专心“提高自我情绪和心理稳定”。在第三阶段，从表达、语气等方面指导消费者如何“建设朋友圈”，在恢复对象中创建新的“朋友圈人设”。第四阶段，“大胆”。教消费者如何与对方聊天，如何回应对方的消息，发送短信，打电话，劝说线下见面和沟通。
“感情恢复机构大多以盈利为目的。也不是完全没有用，很多时候只是心理安慰。”购买情感恢复服务的卢林告诉记者，自己的体验感是“心中有好感，能挽回的人迟早会回来”。无法挽回，你买再贵的课程或服务也没有用。" "
为难
合同费了很大心思，怀疑机关的名誉。
采访过程中，部分消费者表示，感情“挽回”的机构或商家在面对消费者咨询时，往往口头上说“问题不大”。
有用”等模糊措辞，以吸引消费者购买服务。然而，真正落实到合同环节，却容易“耍心思”。有消费者展示了自己与上海一家挽回机构的合同。在该合同中，竟然规定“除非是因乙方单方原因提前解除本协议，否则乙方已收取的咨询服务费概不退还。”“乙方有权利根据客观情况需要且无需事先经过甲方的同意更换执行咨询师……”
此外，有的情感挽回机构还大耍文字游戏。比如，广州一家情感挽回机构的合同协议中，就出现了“完全”“任何”等字眼。在该机构的合同第十三条下，有一条内容为：“甲方在完全配合乙方的情况下，七天的时间如果没有任何一点效果出现，甲方可进行退款处理。”“什么是完全配合？什么又是没有任何一点效果？这个太难衡量了，怎么说都是对机构有利。”
除了合同层面的“文字游戏”之外，一些情感挽回商家或机构的老师资质，也很难核实。甚至，宣称有“国家认证心理咨询师”的某商家，在出具的相关资质和荣誉证明资料中，也“查无此证”。
某电商平台上，一家月销量超过100次、“专注情感实战指导”的店铺，开设了诸如“情感咨询”“婚姻挽救”“分手挽回”等业务。该店铺在“荣誉展示”的页面中，展出了诸如“中国婚姻家庭咨询师协会”“中国爱情学院合肥学院”等。不过，记者在全国社会组织信用信息公示平台输入以上两个组织，均未查获信息，相关机构资质成疑。
“有些挽回机构的导师，本质上就是一个销售。他所有的业绩考核，基本是按照你有没有续课、有没有开新客、有没有开新单来做的。”一位近30万粉丝的知名情感博主表示。也因此，“挽回”“挽救”的真实性和效果，就很难得到保证。
建议
挽回还得靠自己 平台应增加监管
“各类‘挽回’‘挽救’生意火爆，是因为有市场，人们有需求。”国家二级心理咨询师、作家肖雪萍说，通常情况下，面临失恋分手或离婚的感情危机，人们心理和情感上会很脆弱，引发自我价值感和自我评价降低。“火烧眉毛，即使有时知道是自我欺骗和蒙蔽，也要借挽回机构的鼓励、保证、承诺来平衡心理，得到暂时的‘安全感’”。
肖雪萍说，面临情感危机，花钱买安慰、请外人帮忙“挽回”往往是幻想，最重要的还是要靠自己去解决。比如，以成熟的态度跟对方发起沟通，看看有无可能解决问题。如果希望破灭，最有效的方式是找值得信任的亲人、朋友倾诉，以获得情感上的支持。此外，也可以找专业的心理咨询师，在专业的帮助和陪伴视角下，学会面对自己的人生议题。“学会如何与挫折共处，提升应对困境的能力和方法。”
中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍则表示，平台应当承担起审核把关的责任。“如今，情感类的主播或内容，在几乎所有自媒体平台，流量都给得最多。”他认为，一些挽回服务的内容、效果、审核等门槛很低，“课程卖出去也很难再退还学费。”因此，朱巍建议，平台应当审核相关博主或内容的资质、有无非法宣传、退费方式等。同时，要开设相关投诉渠道，建立黑名单制度，对平台认可和扶持的账号应有相应标记，对屡次违规和投诉的要快速处理，“不能为了流量而不去做好这些工作。”
来源：北京日报客户端 | 记者 李松林 宋溪
编辑：匡峰
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