admin 3月16日，2、3里得到了市民刘女士的帮助。400多韩元买的一件黑白毛衣，下水了一次，黑色掉了，直接染上了白色。我想问这种衣服质量有问题吗？
刘女士说：“这件衣服是1月1日在松原市扶余市金道浴对角线对面的米兰时装店购买的。衣服的其他部位是黑色，只有领口是白色的。”当时我特别问店员掉色的问题，她说绝对不行。
”购买时衣服的样子 （当事人供图）
刘女士提供了清洗后的衣服的视频，她说，“白色是领口位置，染了一条黑蓝色，实物看着就埋汰了，衣服不能穿了，太闹心！”
水洗后衣服被染痕迹 （当事人供图）
刘女士说，时间有点长，因为是羊毛制品，没怎么穿，所以前天才洗。
刘女士提供了当时的微信付款截图。
消费者：洗一次就染色，衣服没法穿了
“衣服起球都不计较，就是染色受不了，没法穿了。一共花了696元，包括一条裤子和这件毛衣，为了参加她家元旦打半价活动，我先买了一条裤子，这条裙子是半价，大概是400多元。”
衣服出现问题后，刘女士通过微信联系了店员，店员回复说，“衣服是元旦的时候买的，现在已经是三月中旬了，这个衣服不是质量问题，所以退不了。”另外，店员还表示是刘女士清洗方式不当导致掉色的。
刘女士很气愤，“我不能花钱买一件洗一次就染色的衣服穿，我有几千块钱一件的羊毛制品衣服，也知道怎样维护。我当时洗的时候是手洗，特别小心，用的是羊毛专用柔顺剂，用手洗涤的，也没浸泡。我自己知道怎么回事，因为我害怕掉色，但还是出现了掉色的问题。”
商家：是洗涤方式不当，不是质量问题
3月16日，二三里资讯联系了扶余时装店，工作人员表示，羊毛的衣服可以水洗，但是这个顾客的洗涤方式出现了问题，同样买了这件衣服的其他顾客就说没有出现掉色问题，商家表示不能退换和调换。
刘女士表示不能赞成商家的做法，目前，她已经向松原市消费者协会进行了投诉。她表示，会维权到底。
二三里资讯将持续关注事件最新处理结果。
（二三里编辑 里里）