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【移动营业厅几点下班】中国电信联通移动,晚上谁家客服容易打通人工服务,相信你也遇过

大家好,又更新了。我是宽带型的。我有电脑宽带问题。可以私下谈谈。订购赞,请关注[牙齿]。

今天运营商会告诉你下班时间5:30以后是否可以进入人工服务。

目前各大运营商的客服电话都是有智能语音的,很多操作都是语音引导和指引,人工逐渐变少了,在白天他也会优先用语音给你处理你想处理的事情,但是有时候宽带频繁的断网,很烦恼,想打电话去投诉一下,唠叨一下,都没机会了。

我用的是电信的宽带,因为本身做这类工作的,所以很多的调试基本都是会的,但是前几天我的电信宽带断网了四天,断个一两天基本能够理解,每次打去客服都是语音,申报了几次故障,系统语音提示说我们这边线路被人恶意破坏了,导致无法上网,按照这类故障,一般都会加急进行抢修,压根就不需要等那么久,我是不知道他们怎么处理的,到了第四天还没恢复网络,我就恼火了,一下子精虫冲脑,准备打客服去骂骂客服,因为每次都说是外面被破坏还没恢复要我等。因为我是晚上打的,我打进去不下半个小时,一直是智能小智,压根就连接不上客服,原本一肚子火,但是打了快一个小时的客服,还是没能接通客服的情况下,我既然不恼火了[捂脸][捂脸][捂脸][捂脸]。实在是呗这客服机器给玩死了,怎么都打不到人工服务,一直重复着同样的话,让你耐心等待。

因为断网四天了,我决定第二天白天在打客服进行查询情况,结果白天打客服一个电话就接通了人工服务。然后他既然说我这里没有故障,没有出现过故障,我瞬间气炸了,这也来忽悠,明明外围被破坏了,还说没有过故障,也确实第四天上午确实是恢复了网络,外面抢修完成了,但是客服说我密码错了,要我修改,有故障就故障,还来忽悠我密码错了,[捂脸],难道内部私自改了我密码嘛。

这类问题其实很多人都遇见过。

据我了解,晚上明明是有值班客服在上班的,但是为什么会一直打不进客服电话,这个大家都懂,或许被设置了,或许在忙其他的还是怎样。

但是这也是个问题,如果晚上你的宽带密码忘记了,你恢复了路由器,导致需要账号密码进行设置,但是你又忘记了密码,原本一个电话就能给你修改好密码的,结果晚上一个智能机器,一直带你绕圈,一分钟解决的事情,结果因为机器人,不知道要多久才能搞定,这就很苦恼了,机器人还一个劲的要你关注微信公众号进行操作,结果跑去关注了,里面的功能点半天都点不进去,功能都不全,骗我去注册,和关注,结果问题还是没解决。

智能化或许是未来的趋势,但是智能从目前来体验,还相差了十万八千里,人工一分钟解决的事情,智能机器啰嗦个半天,绕来绕去。我们又不是经常起打客服电话,基本上都不熟悉客服智能机器的流程,所以基本都是第一次弄,所以处理起来要花成倍的时间五处理,有时候就很恼火了。不知道大家有没有遇见过这类事情,

总结:各大运营商下班后的客服电话的人工服务都基本差不多,晚上是非常难打进去人工服务,但是明明又值班客服,打一个小时后打不进去,这值班也是表面功夫嘛,大家晚上是否打进去过人工服务呢。反正我是没有打进去过[呲牙]。记得给个关注

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