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从消费者的角度来看,免费售后服务时间越长越好。电动车是交通工具,在长期乘车过程中,很多不属于免费三包的范围,但有些消费者总是为难经销商。看下表,对照一下不同的零部件三包期限不同!
配件名称
三叉戟
服务内容
电池
12个月
电池容量正常减少50%以上(不包括人为因素),6个月内可以更换新电池,7至12个月可更换的维护电池(不包括特殊电池)
架子
12个月
因开焊、脱焊、破损、扭转而产生的偏差是可更换的,不会因冲击、私人变更而更换。
前轮
12个月
裂纹、裂纹、轴承外径严重时可以更换,因此不会因使用不当、受到冲击而更换
座垫
12个月
断裂、底板断裂可更换、皮革老化、人为损伤不可更换
尾箱
三个月
自然破裂可以更换,超重,人为损坏不更换
塑料
三个月
油漆质量引起的皮革、脱漆面积大于2平方厘米,不会更换人、腐蚀。
外胎
三个月
可以更换因质量问题导致的路线、磨损内态。(正常磨损,人为损坏部3包)
主线束子线束
12个月
由于电缆质量问题,短路、断路可更换、自我修改、电池安装时无法更换。
照明设备\
后视镜
三个月
聚焦效果不好,自然破裂可更换(3包灯泡)
马达
三年
一年交换,两年保修。
后衣架单撑、双撑
3个月
幵焊、脱焊、断裂可以更换,
控制器、充电器 、转换器、数码 管理器
12个月
发生性能故障无法修复,可以更换,
前毂刹、后毂刹 、后涨刹
6个月
毂盖断裂因材质断裂可以更换,制动器的刹皮部在三包之内。
前叉(含前减) 、方向柱、车把 、后平叉、后减
12个月
开焊、脱焊、断裂、可以更换(轴承除外),人为因素造成不予更换。
闪光器、喇叭防盗器、锁仪表、刹把、调速把、断电开关
5个月
发生性能故障无法修复,可以更换。
请注意,当你的电动车出现以下情况,请不要找我免费三包:
1、未能按照说明书的规定使用,造成的故障不三包。
2、易损件、消耗品不在三包之列。
3、未在指定的维修点,私自拆开或改装后,不再三包。
4、已经在其他地方更换过的配件不在三包内。
5、人为造成的损坏不在三包之列。
6、因不可抗力(如地震、火灾、雷击等)造成的损坏不在三包之列。
7、过了三包期限的零配件不再进行三包。
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