请点击右上角红色字体。HR:从菜鸟到精英,带你去工作。
在过去的两年里,说六大模块并不流行,但是学HR的人都知道这是基本的。
今天头条号:HR从菜鸟到精英与大家一起梳理HR的入门基础知识。小编在这里温馨提醒:由于接下来将会是提纲化的知识点浓缩,希望您能收藏或转发给更多的人看到,也方便您随时检查、复习!
HR,人力资源(Human Resource), 现代管理学及管理类畅销书将戴维·尤里奇(Dave Ulrich)奉为人力资源管理的开创者, 他最早提出了人力资源(Human Resource,HR)的概念,在此之前,人力资源叫做人事管理(Human Management)。
根据工作的内容,围绕了“选,育,留。用”,HR分成了六大模块,他们分别是人力资源规划,人员招聘与配置,培训开发,绩效管理,薪酬管理,劳动关系管理。各个模块工作侧重点各不同,但是各个模块之间是紧密相连了,就想生物链一样,任何一个环节的缺失都会影响整个系统的平衡,所以,HR工作是一个有机的整体,各个环节的工作都必须做到位,同时根据不同的情况,不断地调整工作的重点,才能保证人力资源管理保持良好运作,并支持企业战略目标的最终实现。
1、人力资源规划
人力资源在企业内部越来越受到重视,但要上升到人力资源战略规划的角度我们的路还有很远。很多企业依旧停留在人事管理阶段。如何从战略角度考虑人力资源的整体规划是我们每个HR人员和企业决策者应该慎重考虑的问题!
一般由企业高层拟定出企业未来一定时期(1-3年内)的人员需求规划,组织架构调整,人力成本预算等等宏观的方向,要和企业的发展战略保持一致,比如企业未来要扩张,那就根据扩张的战略目标来定一个人员增长目标,企业要收缩,那就要把裁员计划给定好。
每年的总预算下来以后,人力资源总监就要与各个部门总监去开会,确定相应部门的人员规划,员工薪酬福利预算。定完预算和人员规划,就要制定相应的方案了,由各个模块的经理来制定方案,比如公司薪酬方案的拟定,绩效考核体系的拟定,培训计划方案的拟定,招聘计划的拟定。
2、人才招聘与配置
“引”和“用”的结合艺术。大家最熟悉不过的招聘和配置,比如58招聘网、赶集网、猎聘网、智联招聘网,这都是招聘的一个渠道,是“选”人的大池子。那么招揽到优秀人才,必须考虑如何“用”好,做到人岗匹配,使人的能力得到最大发挥。
根据组织内的岗位需要及工作岗位职责说明书,利用各种方法和手段,如接受推荐、刊登广告、举办人才交流会、到职业介绍所登记等从组织内部或外部吸引应聘人员。并且经过资格审查,如接受教育程度、工作经历、年龄、健康状况等方面的审查,从应聘人员中初选出一定数量的候选人,再经过严格的考试,如笔试、面试、评价中心、情景模拟等方法进行筛选,确定最后录用人选。
人员配置工作事实上应该在招聘需求分析之时予以考虑,这样根据岗位“量身定做”一个标准,再根据这个标准招聘企业所需人才,配置工作将会简化为一个程序性的环节。招聘与配置不能被视为各自独立的过程,而是相互影响、相互依赖的两个环节,只有招聘合适的人员并进行有效的配置才能保证招聘意义的实现。
3、培训开发
这是人力资源中“育”,从员工进来的新员工培训,到员工基础技能培训,新晋管理层培训,中层干部培训,高层培训等等,这些培训有自己做的,有请培训机构到公司做,有组织学员出去上公开课的。
培训工作,首先要做培训需求调研,然后确定讲师,如果培训自己做的,那就要找资料写方案,要有干货,有包袱,现在的90后,00后,对培训有更高的要求。培训就需要做各种各样的PPT,要做PPT,就还有一系列的周边技术,平面设计,摄影摄像,音视频编辑,课程制作,网页开发等等,因此负责培训往往是公司内的PPT小王子或者应用软件小王子。
如果是请培训机构老师或者组织学员上公开课,头条号:HR从菜鸟到精英建议你可以需要找多个机构报价对比,对老师,预算进行审核,确认以后可以开始做。
确定时间,定好场地,课前打电话通知学员做课前调研等等
组织一次培训,就像打一场战,如果行政不给力,自己还的摆桌子,挂横幅,调音响,递话筒,摄影摄像,应付现场各种意外,满足学员需求。
课后还需要做课程总结,对老师进行评价,对培训进行跟进,对培训效果进行评估。
培训工作必须做到具有针对性,要考虑不同受训者群体的具体需求。对于新进员工来说,培训工作能够帮助他们适应并胜任工作,搜公众号人力资源心理学对于在岗员工来说,培训能够帮助他们掌握岗位所需要的新技能,并帮助他们最大限度开发自己的潜能,而对于公司来说,培训工作会让企业工作顺利开展,业绩不断提高。培训与开发工作的重要性显而易见。
4、薪酬福利管理
员工激励的最有效手段之一,通俗来说,养老、医疗、住房、带薪年假、员工股权、休闲旅游等都属于员工福利范畴。是每个员工都关注的问题,也是提升员工满意度的关键因素之一。完善的薪酬福利,更能吸引和留住高端的人才。
薪酬与福利的作用有两点:一是对员工过去业绩的肯定;二是借助有效的薪资福利体系促进员工不断提高业绩。一个有效的薪资福利体系必须具有公平性,保证外部公平、内部公平和岗位公平。外部公平会使得企业薪酬福利在市场上具有竞争力,内部公平需要体现薪酬的纵向区别,岗位公平则需要体现同岗位员工胜任能力的差距。
对过去业绩公平地肯定会让员工获得成就感,对未来薪资福利的承诺会激发员工不断提升业绩的热情。薪酬福利必须做到物质形式与非物质形式有机地结合,这样才能满足员工的不同需求,发挥员工的最大潜能。
5、绩效管理
这是企业、员工最为关注的模块之一,比如积分制考核、KPI关键指标考核、360度考核等,不论何种考核,都是激发人才的工作原动力,做出更佳的业绩,留住人才,这也是人力资源管理中含金量最高的模块之一。
绩效考核的目的在于借助一个有效的体系,通过对业绩的考核,肯定过去的业绩并期待未来绩效的不断提高。传统的绩效工作只是停留在绩效考核的层面,而现代绩效管理则更多地关注未来业绩的提高。关注点的转移使得现代绩效工作重点也开始转移。体系的有效性成为HR工作者关注的焦点。
一个有效的绩效管理体系包括科学的考核指标,合理的考核标准,以及与考核结果相对应的薪资福利支付和奖惩措施。纯粹的业绩考核使得绩效管理局限在对过去工作的关注,更多地关注绩效的后续作用才能把绩效管理工作的视角转移到未来绩效的不断提高!
6、劳动关系管理
这里面包括了劳动关系处理,企业文化建设,员工关系等等。劳动关系包括劳动合同签订,开离职证明,遇到劳动纠纷处理。企业文化就包括企业的价值观的确认,执行,激活员工对企业文化的认同。员工关系是要跟员工搞好关系,为了员工要和外部单位搞好关系,为了公司要组织活动让员工和员工搞好关系。什么生日会,年会啊都是干这个的。
按照我的个人经验,这个模块是最为复杂,主要是员工异动、劳动合同、离职手续、工伤纠纷、企业文化等内容,需要HR具备丰富的劳动风险规避意识,专业的用工法律知识。确保企业和谐发展,让员工有一种归属感。
HR需要将六大模块融会贯通起来,使得人力资源信息数据化管理、流程及授权扁平化管理、雇主品牌文化管理、领导力开发管理等。从而有可能突破六大模块的专业体系,让自身的HR知识框架更加系统性和完整性。
人力资源六大模块,这个是根据职能导向分,小公司可能分不了那么细,一个人兼2~3个模块,大公司分工比较细,会分的比较清晰,所以一般来说进公司从一个模块开始,多学习,慢慢渗透,从点到面成长为HR经理,总监,最后CHO。