为什么是抖音(抖音)?
快年底了,正在创业的你们过得好吗?
这两天我读了《字节跳动:从0到1的秘密》(马修布伦南杰),我推荐所有创业者,特别是抖音(抖音)创业者。其中,对互联网的描述非常出色。
它诞生于抖音(抖音)(Tencent)等竞争对手几乎没有时间做出反应的字节跳动系统内。今年,随着抖音(抖音)电商的崛起,阿里、京东、拼多多等巨头受到威胁。
这篇文章结合了这本书复版抖音(抖音)的发毛史,分析了抖音(抖音)在创业期间做得怎么样,有哪些地方值得我们借鉴。
01
抖音(抖音)也一度“一团糟”
2016年9月,字节跳动发布了A.me(抖音(抖音)电报)。
当时队里只有10个人,就像小规模的初创企业一样。团队没有从0到1的经验,制作了第一个测试版本,有很多程序上的漏洞,设计也很糟糕。一位设计师回忆说:“我每天辛苦地做,感觉很不满意,很可怕。(莎士比亚。)
为了改善用户体验,团队邀请附近中学的学生到公司讨论他们喜欢什么app,为什么喜欢这种app。他们发现学生们只能根据市场上现有的应用程序来判断,很难提出有效的意见。
我想起乔布斯的名言。“大多数情况下,在你向用户展示设计之前,他们完全不知道自己想要什么。”
02
像“皇室成员”一样对待开拓者
很少有人对早期抖音(抖音)(A.me)有信心。团队只能硬找名气不大的网红在平台上发布内容。一位创作者使用后,起初拒绝入住邀请,抖音(抖音)“产品太简单了,一辆这么破旧的车想高速走吗?”抱怨说。
吸引不到优秀的创作者,缺乏优质的内容是团队面临的大问题,如果不能证明该应用程序能够保持和扩大用户数量,就无法从母公司(字节跳动)获得适当的支持。
抖音(抖音)(WHO)采取的第一个行动是像皇室成员一样对待现有的少数优质创作者。运营团队每天单独聊天,仔细倾听他们的想法,让他们觉得自己在参与成长,形成平台的方向。
A.me有时会指定客户经理对接个人创作者。他们尽一切可能取悦创作者,甚至请吃饭来解决学业或感情问题。
03
张艺明:“逻辑上被验证为正确可行。
数据差异是我们自己做得不好。" "
中国的互联网是残酷的战场,不能容忍多愁善感。业绩不好的产品每天都不客气地被关闭和遗忘。从根本上说,A.me是内部创业团队。这种项目成功者是少数。由于业绩不好,球队被废除也不奇怪。
这包括创业公司可能面临的问题。当项目数据不好的时候,你会放弃它吗?
字节跳动的主管陈林说:“领导者必须有自己的判断。”市长/市场细分比想象的要小吗?是不是误判了人们的需求?或者,只是球队执行力不足?也许字节跳动没有合适的基因,年轻人就不能做喜欢的引用?头几个月,这些都是合理的怀疑。
最后,张一鸣说:“逻辑上正确的事情一定是正确的。其他人已经验证了(这条路)是可能的,我们的数据差异是我们自己没有做好。”
04
重命名A.me抖音(抖音)
A.me的初始定位混乱,名字对中国人也不直观,需要新的名字。一个团队成员认为创作者和观众不知不觉会随着音乐摇晃身体,所以取名为“抖音(抖音)”。在数百个名字中,“抖音(抖音)”这个名字最受欢迎。
2016年12月,A.me更名为抖音(抖音)(美国)。
没想到品牌重塑后上半年的运营数据仍然没有亮点。团队的当务之急是缺乏高水平的年轻内容制作者。
艺术大学的大学生是解决方案。抖音(抖音)团队深入全国各地的艺术大学,找到了长相漂亮的学生,说服了数百名学生通过平台,承诺在网络上获得人气。
读到这里,不禁感叹创业不容易。像抖音(抖音)一样强大,当年也像苏小丽一样邀请种子用户复盘时获得了一笔,但创业过程的艰辛可想而知。(莎士比亚,莎士比亚。)
事实证明这个方法很有效。大量用户进驻帮助平台,建立了原创内容库,为该应用确立了年轻时尚的基调。
05
张一鸣带头玩抖音
点赞太少的高管被罚做俯卧撑
2017年10月份,抖音日活用户从700万翻倍至1400万。仅仅两个月后,他们的日活用户达到了3000万,平均使用时间从20分钟上升到40分钟,每个关键指标都得到了助推。
那么,这种变化背后的原因是什么呢?
答案就是朱文佳。朱文佳是2015年从百度加入字节跳动的,人们普遍认为他是整个公司在算法技术方面的前三名。被派去抖音后,他带领团队实现了惊人的发展。
抖音的指标越好,字节跳动为应用投入的资源就越多,因为抖音拥有良好的留存率,很快就将成为一款具有重要战略意义的产品。突然间,公司在各方面都给予了很大的支持,比如人力、资金、用户流量、名人代言、品牌合作。
一位业内人士评论道:“抖音的突然崛起不是平白无故的。张一鸣砸钱比谁都砸得多,挖人也挖最能干的人。”
张一鸣在随后的采访中透露,公司要求管理团队的所有成员制作抖音视频,必须获得一定数量的赞,否则就要受罚,比如做俯卧撑。仅仅看图表和数据是不够的,管理层还需要从创作者的角度去理解短视频。
06
抖音没有真正的“创始人”
从表面上看,抖音与字节跳动的关系类似于“微信之于腾讯”,即在一个大得多的机构中运营一个小而灵活的初创公司。早期没有盈利的压力,也不必分心去拉投资,他们可以专心发展,创造最好的产品。
然而由于字节跳动独特的组织方式,抖音获得的支持更多。抖音拥有创始团队,但没有传统意义上真正的“创始人”。因为抖音的成功并非源于个人的愿景,相反,它产生于企业内部一个系统的实验过程。
抖音只是字节跳动最初进军短视频的三个应用之一,等过了冷启动期,字节跳动只需要评估哪些平台做得最好,并适当地分配资源和支持。
这种“APP工厂”模式是理解字节跳动成功的关键。
开发多款APP用来测试是否受欢迎的做法,可以追溯到张一鸣以前就职的初创企业九九房。九九房开发了五款房地产相关的独立应用。
如今,张一鸣和他的团队极大地完善了这个方法。如果一款应用的数据显示出强大的用户黏性和留存率,就会向其分配更多资源,以提升其表现。
07
不同阶段,不同策略
2016、2017和2018年,抖音经历了三次截然不同的定位。一开始抖音模仿海外的Mu,目标用户是10-20岁的女孩子,主打潮流、青春、时尚元素。
2018年开始,抖音将平台的内容扩展到了各种中长尾和长尾的细分市场,旅游、美食、时尚、运动、游戏、宠物等等,更贴近大众人群的口味。
围绕音乐的定位极大地吸引了早期年轻的用户群体,而定位的扩展,让抖音获得了更多主流用户。
08
不给对手喘息机会
抖音的崛起速度之快,让整个行业都为之震惊,到2018年底,抖音已经势不可挡。
腾讯匆忙对快手的投资增多了一倍,领投新一轮10亿美元投资,但快手的核心用户更加下沉,而抖音的根基是拥有更大购买力的年轻城市居民,快手对抖音的遏制作用有限。
腾讯感到了威胁,在2018年初重启微视,进入短视频领域。腾讯在公司内部给微视极高的战略权重,并称之为“战略产品”,只有少数几个产品才被高层这样称呼。
微视在一次战略会议上设定了简单直接的“北极星”目标:在用户数量、留存率和应用时间赶超抖音。
半年后,微视的用户达到400万。一家互联网公司高管评价说,“有腾讯这么好的资源,这样的速度只能说是一团糟。”当时抖音的用户留存率在80%左右,而微视的留存率只有43%,微视的用户使用时间只有抖音的四分之一。
包括字节跳动在内,没有人想到抖音今天有这个地位。微视1.0入市太早,微视2.0入市太晚,都错失了良机。字节跳动高管陈林后来判断,腾讯选择关闭微视1.0是一个“巨大的错误”。
从微不足道到爆炸性增长,抖音只用了半年多一点的时间。折让腾讯等竞争对手几乎没有时间做出反应。和大多数其他公司一样,腾讯误判了市场机会,错过了与抖音竞争的最佳时机。在微视2.0进入市场时,抖音已经占据相当大的市场份额,并且已经成为短视频的代名词。
腾讯的优势是它在社交网络上的主导地位,使用微信账号,用户可以轻松登陆腾讯其它应用,这种“社交流量”整合已经在游戏领域被验证,但在短视频上效果却差很多。
抖音的成功很大程度上依赖算法推荐,这消除了对社交关系的需求。因为社交关系也有副作用,比如家人、熟人或同事会让人觉得失去了自由。用户更希望轻松自在地上传视频、关注别人:这通常需要在一定程度上隐瞒真实身份,与日常的联系人分离。
09
今天我们看到抖音取得了超乎想象的成功,甚至超出了创始团队的设想,那么字节跳动这艘“航母”做对了什么呢?为什么腾讯旗下的微视败下阵来?
《字节跳动:从0到1的秘密》这本书主要讲述的是抖音和TikTok(抖音海外版)的崛起之路,脉络非常清晰,遗憾的是我们没有看到对字节这家公司内部组织方式的深入剖析。