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【黑鲸会员】同程黑鲸会员是真得黑

在同一路线买了一年的黑鲸会员,想着作为会员带来一些好处,但不久同一路线的黑鲸会员黑了我的账户信息,不让我预订酒店和火车票。

10月下旬的时候我已经给他们致电过一次我的账户一直订不上酒店,客服人员说我的账号被拉黑,无论怎么订,都订不上酒店。客服说要等技术人员把我的账号从黑名单中拉出来,到时候会给我回电。在今天我又反应我的酒店订单订不上,客服说还在黑名单,让我用别人的账户登录再订酒店…我想说,都一个多月了,你们的技术人员还没把我的账户处理好,从黑名单来出来时要蜗牛走路的速度爬出来吗,技术人员这么菜,还用得着吗…

最近订火车票也是受阻,老是显示占座中,可我从12306app订显示已经预订了,同程火车票预订一直显示占座,打电话给客服,说是两套系统。我想说的是你们不是得先从12306订好之后再反馈给客户的吗?一直以技术搪塞我…

本想着购买了黑鲸会员能够带来一些实惠,可是现在却变成了羁绊,想以最便宜的价格订酒店和火车票,可是却一直显示待确认或者占座中,同程店大欺客,将黑鲸会员拉黑,赚了会员的钱却不给会员办事…想要他们解决一件简单的事情,却要拖…一直不给解决。

想要维权真得是太难了…

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